Asesoria legal y fidelizacion de clientes

Consejos para fidelizar la clientela
La fidelizacion del cliente

Cuando alguien me dice que ya está todo inventado, tengo la costumbre de pedirle un par de céntimos de euro con los que voy rellenando una botella de licor vacía, y que ya está casi a la mitad de su capacidad. El día que la llene, la llevaré a mi confitería favorita para que con las monedas que contiene me hagan una tarta, a la que haré los correspondientes honores.

Los últimos dos céntimos que he obtenido por mi curioso procedimiento, me los ha dado un amigo con el que he estado discutiendo sobre la fidelización de la clientela en un despacho de abogados. O en cualquier otro negocio, que la estrategia es con las peculiaridades propias de cada sector económico, iguales para todos. Porque todos como clientes, estamos ansiosos porque el personal donde contratamos un producto o servicio tenga empatía con nosotros y se colmen nuestras expectativas sobre algo en concreto.

La empresa Affinion International ofrece servicios de fidelización y para una empresa da igual que sea grande o pequeña, asume todo lo que la misma pueda necesitar en cuanto a marketing digital, que nosotros en nuestro negocio seguramente seamos los mejores, pero no lo somos tanto cuando mostramos nuestra imagen a terceros. El saber vendernos en nuestra actividad, no es precisamente nuestra especialidad, así que mejor que sean otros quienes nos suplan en esa lógica carencia que tenemos.

Obvio resulta por otra parte que el cliente más fiel o más bien el mejor cliente, es aquél que nos recomienda ante amistades y ante otros clientes, pues de eso es precisamente de lo que se trata.

O al menos, de intentarlo.